Política de Privacidade
A Sandbit, Lda. (doravante, “Sandbit”), pessoa coletiva n.º 517866390, detentora da “APPBIT”, com sede em Avenida Marquês de Tomar, n.º 76, 6.º B, 1050-154, Lisboa, é uma sociedade comercial que tem como objeto o desenvolvimento de plataformas digitais; gestão e criação de aplicações móveis e websites; aluguer de equipamentos de lazer e turismo; aluguer de espaços na praia; assessoria e serviços de apoio de gestão a empresas.
A Sandbit está empenhada em proteger a sua privacidade, bem como cumprir com as suas obrigações legais, tratando com profundo respeito e seriedade a sua privacidade, tendo, para isso, elaborado a presente Política de Privacidade.
A Sandbit está comprometida com a proteção dos dados pessoais que lhe são confiados, estabelecendo consigo um dever de informação e um compromisso de transparência no que diz respeito ao cumprimento da legislação em vigor sobre a proteção de dados. Consequentemente, toda a informação de natureza pessoal é tratada e protegida com toda a diligência e sempre nos termos da lei aplicável, nomeadamente, o Regulamento UE 2016/679, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (doravante RGPD).
Esta Política de Privacidade e de Cookies define o tratamento de qualquer informação pessoal que for facultada por si quando utiliza o website ou a aplicação da SANDBIT bem como da respetiva informação por ela processada.
Âmbito
Informações recolhidas:
- Dados de contacto, como nome, número de telefone, morada e endereço de e-mail;
- Dados de faturação ou pagamento (como número do cartão de crédito, nome do titular do cartão, data de validade, código de autenticação e morada de faturação) através da nossa parceria com um prestador de serviços de pagamento de confiança;
- Nome de utilizador e palavra-passe;
- Fotografias, avaliações e publicações em redes sociais que possa ter-nos facultado;
- Dados de localização geográfica;
- Dados do Dispositivo, como a data de acesso aos nossos Serviços e dados sobre o Dispositivo utilizado (por exemplo, endereço IP, software ou browser de Internet utilizado, idiomas preferenciais, identificadores únicos do Dispositivo e identificadores de publicidade);
- Atividade online, como as páginas que visitou, os conteúdos que consultou e as aplicações que utilizou;
- Histórico de reservas;
- Dados sobre reservas efetuadas e preferências.
Utilizações dos dados:
Empenhamo-nos em apresentar ao Utilizador conteúdos relevantes sobre os nossos Serviços e respeitar a legislação em matéria de privacidade de dados das diferentes jurisdições em que operamos. Utilizamos dados sobre si para conseguirmos ajudar a desfrutar dos nossos Serviços e a utilizar os mesmos, incluindo das seguintes formas:
- Registar e gerir a sua conta, nomeadamente para permitir o seu acesso aos Serviços, bem como a respetiva utilização;
- Facilitar as suas reservas de espreguiçadeiras e sombras ou outros serviços;
- Analisar o interesse nos nossos Serviços e melhorá-los;
- Notificar o utilizador sobre ofertas especiais ou serviços disponibilizados por nós, pelos nossos parceiros ou pelos restaurantes e que possam ser do interesse do Utilizador;
- Comunicar com o Utilizador;
- Personalizar a experiência do Utilizador, nomeadamente ao personalizar os anúncios que lhe são apresentados nos nossos Serviços;
- Deduzir os seus interesses ou as suas preferências;
- Oferecer-lhe uma experiência otimizada e agrupar os Utilizadores dos nossos Serviços com base, por exemplo, em dados de utilização e demográficos;
- Enviar-lhe convites para inquéritos ou estudos de mercado;
- Resolver litígios ou problemas;
- Impedir atividades potencialmente proibidas ou ilegais;
- Aplicar os nossos Termos de Utilização e avisos; e conforme descrito de outra forma ao Utilizador no momento da recolha.
Tenha em atenção que alguns dados sobre o Utilizador são necessários para lhe apresentarmos ofertas relevantes da nossa parte, da parte dos nossos parceiros e da parte dos restaurantes, bem como para permitir que desfrute de outras vantagens de ser um Utilizador registado.
Partilha de dados:
De modo a prestarmos alguns dos nossos Serviços, poderemos ter de partilhar dados com determinados terceiros, nas seguintes circunstâncias:
- O nosso grupo de empresas: Partilhamos dados com empresas da nossa família de empresas para podermos prestar-lhe informações sobre produtos e serviços, relacionados com restaurantes e outros tópicos, que poderão ser do seu interesse. Estas empresas estarão em conformidade com a presente Declaração e toda a legislação aplicável que rege a transmissão de comunicações promocionais.
- Restaurantes: Partilhamos os dados do Utilizador com os nossos restaurantes parceiros para permitir aos mesmos efetuar e gerir a reserva de restaurante, bem como processar reclamações ou litígios relacionados. .
- Fornecedores: Partilhamos dados com alguns fornecedores a quem recorremos para facilitar os nossos Serviços, nomeadamente para ajudar em transações, tais como reservas que o utilizador possa efetuar.
- Parceiros de negócio/Concessionários: Poderemos partilhar dados sobre o Utilizador, o seu Dispositivo e a sua utilização dos nossos Serviços com os nossos parceiros de negócio de confiança. Contudo, tenha em atenção que não controlamos as práticas de privacidade destes parceiros de negócio terceiros.
Escolhas sobre os dados:
O Utilizador dispõe de opções em relação à recolha e à utilização dos seus dados. Pode aceder, atualizar e, até mesmo, encerrar a sua conta ao visitar a página “Login e Segurança” na nossa aplicação.
Opções do utilizador:
- Pode escolher a forma de comunicarmos consigo. Pode optar por não nos fornecer certos dados. No entanto, estes podem ser necessários para utilizar determinadas funcionalidades disponíveis na nossa aplicação.
- Pode impedir a recolha de dados de localização geográfica, mas tenha em atenção que, ao desativar a partilha da localização, determinadas funcionalidades dos nossos Serviços poderão ser afetadas.
- Pode, igualmente, adicionar ou atualizar dados e encerrar a sua conta. Se encerrar a sua conta, desativaremos a conta e retiraremos os seus dados de perfil da visualização ativa. Poderemos guardar alguns dados associados à sua conta (incluindo reservas anteriores) para fins internos como cópias de segurança, prevenção de fraude, resolução de litígios, investigações e conformidade legal durante o período necessário para cumprir os fins descritos na presente Declaração.
- Na qualidade de Utilizador registado, o Utilizador pode modificar, em qualquer momento, as suas subscrições de marketing, incluindo as escolhas de subscrição de e-mails, nas definições da conta. Além disso, o utilizador pode ter, em todos os e-mails que enviamos, a oportunidade de cancelar a subscrição de mensagens de caráter promocional.
A Sandbit não tem qualquer interesse em dados sensíveis, relacionados com a origem racial e/ou técnica, opiniões políticas, crenças religiosas e/ou filosóficas associação sindical, informações genéticas e/ou biométricas e dados relativos à vida sexual e correspondente orientação sexual, pelo que não os recolhe, trata ou armazena.
Segurança dos dados:
Implementámos procedimentos de segurança administrativos, técnicos e físicos apropriados para ajudar a proteger os dados do Utilizador.
Apenas autorizamos funcionários específicos a aceder a dados pessoais e estes apenas o poderão fazer no âmbito de funções profissionais autorizadas. Além disso, utilizamos encriptação ao transmitir os dados do Utilizador entre o seu sistema e o nosso e entre o nosso sistema e os sistemas das partes com quem partilhamos dados. Também utilizamos firewalls e sistemas de deteção de intrusões para ajudar a impedir o acesso não autorizado aos dados dos utilizadores. Contudo, não podemos garantir a segurança de dados provenientes de introdução ou utilização não autorizadas, de falha de hardware ou software ou de outras circunstâncias que estejam fora do nosso controlo.
A Sandbit compromete-se, ainda, em caso de violação de dados pessoais, a comunicar tal violação à autoridade de controlo, no prazo máximo de 72h, nos termos legais.
Conservação dos dados:
Conservaremos cópias dos dados do Utilizador enquanto mantiver a sua conta ativa ou conforme necessário para os fins estabelecidos na presente Declaração, salvo se a legislação aplicável exigir um período de conservação superior. Além disso, poderemos conservar os dados do Utilizador durante qualquer período que seja necessário para estabelecer, exercer ou defender direitos legais.
A Sandbit respeita o seu direito à privacidade e não recolhe, no website https://www.sandbit.pt e na aplicação SANDBIT (denominada por APPBIT), qualquer informação pessoal sobre si sem o seu pedido ou consentimento explícito.
A interação com esta página não exige qualquer informação do Utilizador, exceto quando para propósitos expressamente identificados nos termos e para os efeitos definidos infra em “finalidade do tratamento dos dados pessoais”.
A nossa missão é dar-lhe um atendimento de qualidade. As informações pessoais são recolhidas para ajudar a APPBIT a prestar-lhe o melhor serviço possível. Ao manter esses dados, a APPBIT melhora o serviço prestado ao Utilizador sempre que este desejar fazer uma reserva e permite ao Utilizador e à APPBIT confirmar reservas anteriores e ajuda a manter o Utilizador informado das ofertas existentes na aplicação ou outras informações que possam ser do seu interesse. Se o Utilizador não desejar receber informações da Sandbit, esse pedido poderá ser feito por e-mail enviado para: info@sandbit.pt.
No website https://www.sandbit.pt e na aplicação SANDBIT (denominada por APPBIT), é disponibilizado como contacto o endereço de correio eletrónicoinfo@sandbit.pt, ficando à disponibilidade de cada Utilizador, entrar em contacto com a Sandbit, enviando um email para o endereço referido.
No momento de fazer uma reserva na aplicação SANDBIT (denominada por APPBIT), o Utilizador deverá confirmar o seu perfil de reserva, preenchido no momento da criação da conta na APPBIT, que contem as suas informações pessoais, como nome, e-mail, contacto telefónico, data de nascimento e outras informações necessárias para garantir a reserva.
Ao transmitir as suas informações pessoais, o Utilizador reconhece e concorda com os termos e condições contidos nesta Política de Privacidade. Devido à natureza pessoal das informações fornecidas, o sistema de reserva é seguro, protegendo o número do cartão de crédito do Utilizador com a tecnologia de criptografia Secure Socket Layer (SSL), transmitindo-a numa rede privada.
Certas informações podem ser recolhidas conforme exigido pelas leis locais as reservas do Utilizador também podem ser armazenadas (ou seja, problemas de saúde, solicitações especiais, problemas de serviço). Esses dados são mantidos no sistema de gestão Sandbit relativamente a reservas anteriores. Esta informação pode ser partilhada com os funcionários da Sandbit.
A Sandbit armazena informações pessoais num local seguro, seja um banco de dados ou um arquivo. Além disso, são tomadas medidas para garantir que apenas indivíduos designados tenham acesso a essas informações. Para que a Sandbit sirva melhor os seus Utilizadores e de maneira mais personalizada, o perfil do Utilizador é armazenado nos sistemas de gestão, a plataforma central de gestão de reservas. Outras informações da transação são mantidas, como o número de reservas.
Informação processada automaticamente:
Sempre que acede ao website https://www.sandbit.pt ou à aplicação SANDBIT (denominada por APPBIT) poderá ficar registado na memória do seu dispositivo cookies de funcionalidade e cookies analíticos. Para mais informações consulte a nossa política de cookies.
Finalidade do Tratamento dos dados pessoais:
Recolhemos a informação estritamente necessária ao bom tratamento da questão em causa, concretamente, para o pedido de contacto e eventuais esclarecimentos suscitados por parte do Utilizador no formulário de contacto, bem como para processamento das reservas realizadas.
A Sandbit é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais recolhidos através do seu website ou da sua aplicação. Os seus dados são processados e armazenados informaticamente, por nós.
Assim, a Sandbit enquanto Responsável pelo Tratamento:
- Assegura que o tratamento dos seus dados pessoais é efetuado apenas no âmbito das finalidades para as quais os mesmos foram recolhidos ou para finalidades compatíveis com aquelas;
- Recolhe, utiliza e conserva apenas os dados pessoais mínimos, necessários e suficientes para a finalidade em causa, pelo período mínimo de cinco nos;
- Trata os dados pessoais para os fins legalmente previstos ou para a prossecução de serviços a seu pedido;
- Respeita os prazos de conservação dos dados pessoais, no fim do qual os mesmos são eliminados;
- Protege os dados pessoais, assumindo medidas técnicas e organizativas adequadas;
- Recolhe e trata dados pessoais tendo sempre em consideração o rigoroso cumprimento do RGPD e demais legislação atinente à temática.
Partilha de dados:
A Sandbit pode comunicar a subcontratantes dados pessoais dos Utilizadores, sendo sempre a responsável pelo seu processamento. Mais uma vez, salientamos que as entidades subcontratadas pela Sandbit são da nossa inteira confiança, oferecendo garantias legais e técnicas adequadas para salvaguarda dos seus dados.
Os seus direitos:
O Utilizador pode a todo o tempo, de acordo com a lei em vigor, exercer diretamente e por sua iniciativa os seguintes direitos: direito a ser informado; o direito de acesso; o direito de retificação; o direito ao esquecimento; direito de oposição a marketing direto, inclusive à criação de perfis; o direito a opor-se ao tratamento tendo como base interesses legítimos; o direito à portabilidade dos dados; o direito à restrição do tratamento dos seus dados e o direito a apresentar queixa junto da autoridade supervisora, nomeadamente, a Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Para que possa exercer de forma efetiva estes direitos, pode contactar-nos por email dirigido a info@sandbit.pt ou através de pedido escrito a enviar para Avenida Marquês de Tomar, n.º 76, 6.º B, 1050-154, Lisboa, endereçada à equipa responsável pela Proteção de Dados.
Direito de apresentar reclamação:
Caso o titular dos dados considere terem sido violadas as regras previstas no RGPD, tem o direito e poderá apresentar reclamação junto da autoridade de controlo, que passa a identificar-se:
COMISSÃO NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS
Sede: Rua de São Bento, 148, 3º andar, 1200-821 Lisboa
Telefone: +351 213928400
Fax: +351 213976832
E-mail: geral@cnpd.pt
Segurança das informações:
A Sandbit assegura as medidas de segurança técnicas e organizacionais de forma a garantir a proteção e confidencialidade dos dados recolhidos através da sua aplicação ou do seu website. No entanto, e uma vez que é impossível garantir a segurança absoluta de qualquer informação remetida através da internet (rede aberta), existe o risco de dados acedidos por terceiros não autorizados. Contudo, mesmo nesta circunstância, a Sandbit adota e desenvolve, de uma forma contínua, mecanismos de segurança que permitem proteger os dados pessoais recolhidos.
A quem se aplica esta política
A nossa política de privacidade aplica-se a todos os nossos visitantes da aplicação e do website, potenciais clientes, clientes, aos nossos colaboradores e a todos os serviços prestados por nós.
Tanto a aplicação como o website são destinados a maiores de 18 anos, pelo que, não são recolhidos dados de menores.
Revisão dos termos da política de privacidade
Ao utilizar o website https://www.sandbit.pt e a aplicação SANDBIT (denominada por APPBIT) concorda com a recolha e utilização das suas informações nos termos e de acordo com as condições estabelecidas nesta Política de Privacidade e na política de Cookies. A Sandbit poderá, a todo o momento e sem aviso prévio, alterar as presentes condições, sendo as mesmas modificações publicadas no website https://www.sandbit.pt e na aplicação SANDBIT (denominada por APPBIT).